Datenschutz

Ohne Ihre Einwilligung läuft auf dieser Seite nichts, was nicht für den Betrieb nötig ist. Kein Analyse-Skript, kein Werbe-Pixel, keine Karte. Erst wenn Sie in der Einwilligungsleiste Ja sagen, werden die entsprechenden Dienste überhaupt geladen – vorher entsteht nicht einmal eine Verbindung zu Google oder Meta.

Sagen Sie Ja, kommen drei Dinge dazu: Google Analytics (wie viele Menschen die Seite besuchen), Google Ads und der Meta-Pixel (ob unsere Anzeigen zu Anfragen führen und um Ihnen später Werbung zeigen zu können) sowie die Google-Karte auf der Kontaktseite. Dazu kommt Google reCAPTCHA, das unsere Formulare vor Spam schützt – es lädt erst, wenn Sie ein Formular absenden. Jedes davon können Sie einzeln erlauben oder ablehnen und jederzeit widerrufen.

Die Schriftarten liegen auf unserem eigenen Server. Beim Aufruf der Seite entsteht also keine Verbindung zu Google Fonts.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Betrieb

Autokunst – Inh. Ahmet Akyüz

Inhaber

Ahmet Akyüz

Anschrift

Beihingerstr. 4, 74321 Bietigheim-Bissingen

Telefon

+49 7142 773316

E-Mail

info@autokunst.com

Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nicht bestellen; die gesetzlichen Schwellen des § 38 BDSG erreicht unser Betrieb nicht. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

Diese Website läuft auf einem eigenen Server (Virtual Private Server) bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Die Server stehen in Deutschland. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; eine Übermittlung in Drittländer findet dabei nicht statt.

Beim Aufruf der Website übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Daten, die unser Server in Protokolldateien festhält:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite und übertragene Datenmenge
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem
• die zuvor besuchte Seite (Referrer)

Zweck und Rechtsgrundlage: Ohne diese Daten lässt sich die Seite technisch nicht ausliefern. Wir nutzen sie außerdem, um Störungen und Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Speicherdauer: Die Protokolle werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht oder gekürzt. Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt, und es wird daraus kein Nutzungsprofil gebildet.

Wenn Sie online einen Termin buchen oder einen Schaden melden, verarbeiten wir die Angaben, die Sie im Formular machen:

• Name, E-Mail-Adresse und – falls angegeben – Telefonnummer
• gewählte Leistung sowie Datum und Uhrzeit
• bei einer Schadensmeldung zusätzlich Fahrzeug, Art des Schadens und Ihre Beschreibung
• von Ihnen hochgeladene Fotos (siehe nächster Abschnitt)

Zweck und Rechtsgrundlage: Wir verarbeiten diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, den Termin zu bestätigen oder abzustimmen und Sie im Vorfeld zu beraten. Das sind vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Bestätigungs- und Verwaltungsmails: Nach der Buchung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung, später die Bestätigung oder Absage des Termins. Jede dieser Mails enthält einen persönlichen Link, über den Sie Ihren Termin einsehen und stornieren können. Der Link enthält ein zufälliges Geheimnis; ohne dieses ist Ihr Termin nicht abrufbar.

Speicherdauer: Terminanfragen, aus denen kein Auftrag wird, löschen wir spätestens sechs Monate nach der letzten Kommunikation. Wird daraus ein Auftrag, gelten die steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen von sechs bzw. zehn Jahren (§ 147 AO, § 257 HGB).

Bei einer Schadensmeldung – und auf Wunsch auch bei jeder anderen Terminbuchung – können Sie Fotos hochladen. Sie helfen uns, den Schaden einzuschätzen, bevor wir Sie zurückrufen.

Wo die Bilder liegen: Auf unserem eigenen Server, in unserer Datenbank. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben, nicht veröffentlicht und nicht für Werbung verwendet. Abrufbar sind sie nur über eine nicht erratbare Adresse, die ein zufälliges Geheimnis enthält.

Bitte beachten Sie: Fotos eines Fahrzeugs können personenbezogene Daten enthalten – etwa das Kennzeichen oder Personen im Hintergrund. Laden Sie deshalb bitte nur Bilder hoch, auf denen keine unbeteiligten Personen zu erkennen sind. Bilder, die wir für die Bearbeitung nicht brauchen, löschen wir.

Rechtsgrundlage: Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können uns jederzeit bitten, einzelne oder alle Bilder zu löschen.

Speicherdauer: Wie bei der Terminanfrage – ohne Auftrag spätestens nach sechs Monaten, bei einem Auftrag im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch erreichen, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) beziehungsweise unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

E-Mail-Versand: Unsere Postfächer und der Versand laufen über die IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Die Server stehen in Deutschland; es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Ihre Anfrage löschen wir, sobald sie erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Analyse, Werbung und die Karte laufen ausschließlich, wenn Sie eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Einwilligung wird kein Skript geladen und kein Cookie gesetzt.

Ihre Entscheidung speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers – damit wir Sie nicht bei jedem Besuch erneut fragen und um sie im Streitfall nachweisen zu können (Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Sie verlässt Ihr Gerät nicht.

Sie können jederzeit widerrufen, mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Beim Widerruf laden die Dienste nicht mehr, wir melden Google den Widerruf über den Consent Mode und löschen die gesetzten Cookies aus Ihrem Browser:

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, einen Web-Analysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Was gemessen wird: welche Seiten aufgerufen werden, wie lange, über welche Seite Sie zu uns gekommen sind, ungefährer Standort (auf Stadtebene), Gerätetyp und Browser. Daraus sehen wir, ob unsere Seite verständlich ist – nicht, wer Sie sind.

IP-Adressen werden von Google Analytics 4 gekürzt, bevor sie gespeichert werden; eine Zusammenführung mit anderen Daten von Google findet nach Angaben von Google nicht statt.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Drittlandübermittlung: Eine Übermittlung in die USA ist nicht ausgeschlossen. Google stützt sich dabei auf das EU-US Data Privacy Framework, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt. Trotzdem können US-Behörden nach US-Recht auf Daten zugreifen; ein mit der EU vergleichbares Schutzniveau lässt sich nicht garantieren. Auch darauf erstreckt sich Ihre Einwilligung (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Speicherdauer: Die Nutzungsdaten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht.

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir zwei Werkzeuge ein, die messen, ob unsere Anzeigen zu Anfragen führen – und die es uns erlauben, Ihnen später Werbung von uns zu zeigen.

Google Ads (Conversion-Tracking und Remarketing)

Anbieter ist die Google Ireland Limited. Klicken Sie auf eine unserer Anzeigen, setzt Google ein Cookie. Buchen Sie danach einen Termin oder melden einen Schaden, erfährt Google, dass die Anzeige zum Ziel geführt hat. Wir sehen dabei nur Zahlen, nicht, wer geklickt hat. Über das Remarketing kann Ihnen unsere Werbung auf anderen Websites erneut angezeigt werden.

Meta-Pixel (Facebook und Instagram)

Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Der Pixel meldet Ihren Besuch an Meta und ermöglicht dieselbe Messung und dieselbe Wiederansprache für Anzeigen auf Facebook und Instagram. Sind Sie dort angemeldet, kann Meta den Besuch Ihrem Konto zuordnen.

Für den Meta-Pixel sind wir und Meta gemeinsam Verantwortliche im Sinne von Art. 26 DSGVO, soweit es um die Erhebung und Übermittlung der Daten geht. Die entsprechende Vereinbarung finden Sie in den Controller-Zusatzbestimmungen von Meta.

Consent Mode v2

Wir übermitteln Google Ihre Entscheidung über den Consent Mode v2. Haben Sie abgelehnt oder widerrufen, erhält Google das Signal „denied“ – und darf die Daten weder für Werbung noch für die Messung verwenden.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Eine Übermittlung in die USA ist bei beiden Anbietern nicht ausgeschlossen; es gilt dasselbe wie im Abschnitt zu Google Analytics.

Unsere Formulare (Terminbuchung, Schadensmeldung, Kontakt) sind mit Google reCAPTCHA v3 gegen automatisierte Anfragen geschützt. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Es lädt nicht beim Seitenaufruf. Das reCAPTCHA-Skript wird erst geholt, wenn Sie ein Formular tatsächlich absenden – nicht schon dann, wenn Sie die Seite lesen. Wer nur die Öffnungszeiten nachschaut, baut zu Google keine Verbindung auf.

Was übermittelt wird: Ihre IP-Adresse sowie Informationen über Ihr Verhalten auf der Seite (Mausbewegungen, Tastatureingaben, Verweildauer, Browser- und Geräteangaben). Daraus errechnet Google eine Bewertung zwischen 0 und 1 – wie wahrscheinlich es sich um einen Menschen handelt. Wir sehen nur diese Zahl, nicht die Daten dahinter.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie erteilen sie entweder in der Einwilligungsleiste oder – wenn Sie dort abgelehnt haben – mit dem Klick auf den Absenden-Knopf, über dem der Hinweis dazu steht. Eine Übermittlung in die USA ist nicht ausgeschlossen; es gilt dasselbe wie bei Google Analytics.

Ohne Einwilligung geht es auch. Sie erreichen uns jederzeit telefonisch unter +49 7142 773316 oder per E-Mail an info@autokunst.com. Zusätzlich schützen wir unsere Formulare mit einem sogenannten Honigtopf – einem Feld, das für Menschen unsichtbar ist und nur von Bots ausgefüllt wird. Das funktioniert ganz ohne Google und ohne Ihre Daten.

Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Google.

Auf der Kontaktseite können Sie eine Karte von Google Maps laden. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Karte lädt nicht von selbst. Sie sehen zunächst nur eine Fläche mit unserer Adresse. Erst wenn Sie auf „Karte laden“ klicken oder der Einwilligungsleiste zustimmen, wird eine Verbindung zu Google aufgebaut. Dabei erfährt Google Ihre IP-Adresse und – wenn Sie bei Google angemeldet sind – gegebenenfalls auch Ihr Konto. Eine Übermittlung in die USA ist dabei nicht ausgeschlossen.

Rechtsgrundlage ist ausschließlich Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Für die Übermittlung in die USA stützt sich Google auf das EU-US Data Privacy Framework, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt.

Ihre Einwilligung ist freiwillig. Ohne sie funktioniert die Seite vollständig – die Route können Sie auch ohne geladene Karte planen, der Link öffnet Google erst mit Ihrem Klick. Ändern können Sie Ihre Entscheidung oben im Abschnitt „Einwilligung“.

Mehr zur Datenverarbeitung bei Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Welche Cookies gesetzt werden, hängt allein davon ab, wozu Sie Ja gesagt haben. Ohne Einwilligung setzt diese Seite keinen einzigen Cookie.

Immer aktiv – technisch notwendig

Diese Einträge sind erforderlich, damit die Seite funktioniert; eine Einwilligung ist dafür nach § 25 Abs. 2 TDDDG nicht nötig. Es sind keine Cookies, sondern Einträge im Speicher Ihres Browsers – sie werden nie an einen Server geschickt.

autokunst.consent

Ihre Einwilligungs-Entscheidung. Bleibt dauerhaft gespeichert, bis Sie sie ändern oder Ihren Browserspeicher leeren.

bk_admin_token

Anmeldung im internen Verwaltungsbereich. Entsteht nur, wenn Sie sich dort anmelden, und wird beim Schließen des Browsers gelöscht.

Nur mit Einwilligung „Statistik“

_ga

Google Analytics: unterscheidet Besucher. Laufzeit 2 Jahre.

_ga_<ID>

Google Analytics: hält den Sitzungsstand. Laufzeit 2 Jahre.

Nur mit Einwilligung „Marketing“

_gcl_au

Google Ads: merkt sich den Klick auf eine Anzeige, um eine spätere Anfrage zuordnen zu können. Laufzeit 90 Tage.

_fbp

Meta-Pixel: erkennt Ihren Browser für Anzeigenmessung und Wiederansprache. Laufzeit 90 Tage.

_fbc

Meta-Pixel: speichert die Kennung eines Anzeigenklicks. Laufzeit 90 Tage.

Nur mit Einwilligung „Spam-Schutz“

_GRECAPTCHA

Von Google beim Absenden eines Formulars gesetzt, um Menschen von Bots zu unterscheiden. Laufzeit 6 Monate.

Nur mit Einwilligung „Karte“

NID und weitere

Von Google beim Laden der Karte gesetzt. Art und Laufzeit bestimmt Google; Näheres in der Datenschutzerklärung von Google.

Beim Widerruf löschen wir die Cookies von Google und Meta aus Ihrem Browser und melden Google den Widerruf. Zusätzlich können Sie Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder von vornherein blockieren.

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn es für unsere Leistung nötig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. In Betracht kommen:

• IONOS SE (Hosting und E-Mail), als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO, Server in Deutschland
• Google Ireland Limited – nur mit Ihrer Einwilligung, für Analyse, Werbung, den Spam-Schutz der Formulare und die Karte
• Meta Platforms Ireland Limited – nur mit Ihrer Einwilligung, für Anzeigenmessung und Wiederansprache
• im Schadensfall und nur in Ihrem Auftrag: Ihre Versicherung, ein Sachverständiger oder ein Abschleppdienst
• Steuerberatung und Finanzverwaltung im Rahmen der Buchführung

Übermittlung in Drittländer: Sie findet ausschließlich bei Google und Meta statt – und nur, wenn Sie eingewilligt haben. Beide stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework. Ihre Anfragen, Termine und Fotos verlassen die EU nicht; sie liegen auf unserem Server in Deutschland.

Sie haben uns gegenüber jederzeit das Recht auf:

• Auskunft darüber, welche Daten wir über Sie verarbeiten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf einem berechtigten Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – für die Google-Karte genügt der Knopf im Abschnitt „Google Maps“

Eine formlose Nachricht an info@autokunst.com genügt.

Beschwerderecht: Sie können sich jederzeit bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

Diese Website wird verschlüsselt übertragen (TLS/HTTPS) – erkennbar am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Der interne Verwaltungsbereich ist passwortgeschützt und gegen automatisiertes Durchprobieren abgesichert.

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Verarbeitung ändert – etwa weil eine neue Funktion hinzukommt. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 11. Juli 2026. Das Impressum und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf eigenen Seiten.